2007年度中关村电子市场诚信现状调查报告的第二部分，聚焦于市场调研环节的深度分析与发现。作为当时中国最大的电子产品集散地，中关村电子市场的诚信状况不仅关乎区域经济生态，更对整个行业的风气具有风向标意义。

本阶段调研采用了问卷调查、商户深度访谈、消费者投诉数据分析以及神秘顾客暗访相结合的方法，覆盖了海龙、鼎好、e世界等主要卖场。调研发现，尽管市场管理方已推行“明码标价”、“先行赔付”等制度，但消费陷阱仍以更隐蔽的形式存在。例如，部分商户在报价环节采取“低开高走”策略，先以低价吸引顾客，后在配件、保修等环节加收费用；转型中的“转型销售”问题突出，即当消费者指定某型号产品时，销售人员以缺货、缺陷等为由，推荐利润更高但性价比不明的其他品牌。

数据揭示，消费者对市场的信任度呈现两极分化：熟客与行业采购人员凭借其专业知识与人脉关系，往往能获得合理价格与可靠服务；而普通散客，尤其是对电子产品了解有限的学生与家庭用户，则成为不诚信行为的主要受害者。调研中，近40%的受访消费者表示曾在购买过程中遭遇不实宣传或价格欺诈。

值得注意的是，当时电子商务的兴起已开始对传统卖场形成压力。部分诚信经营的商户表示，他们正尝试通过开设网店来积累口碑，突破地域限制。这预示着，市场自身的竞争格局变化可能成为倒逼诚信建设的外部力量。

报告指出，提升中关村电子市场的诚信水平，需要构建“商户自律、市场监督、行业引导、消费者教育”的四维体系。尤其强调，单纯依靠消费者自身辨别能力来规避风险是不现实的，必须建立更透明、更强大的第三方监督与纠纷解决机制，将诚信从道德呼吁转化为可执行的市场规则。

这份调查报告，如同一份详实的“诊断书”，既刻录了转型阵痛期的市场乱象，也为后续的治理与升级提供了关键的实证依据。它提醒我们，一个健康市场的构建，永远在路上。